nie ląduje

Jestem nowym użytkowaniekiem drona Syma X5HW.

Wczoraj odbyły się pierwsze loty próbne i już po chwili zabawy pojawił się problem ze sterowaniem. Dron nie reaguje na przycisk w dół. Leci dalej do przodu zamiast lądować. Zaliczyłam przez to drzewo - nie byłam w stanie sprowadzić go na dół.

Jaka może być tego przyczyna, czy reklamować?